Tinggal di Kutai Barat? Pesananmu kami yang antar. #DiRumahAja.

Bantuan Pelanggan

Beberapa point tanya jawab umum untuk Anda

Pertanyaan umum dijawab

Sering ditanyakan (FAQ's)

Menjadi member selain memudahkan dalam transaksi dan memberi review produk, biasanya kami menyediakan promo khusus member.

Kami menyediakan halaman login dan registrasi untuk pelanggan yang ingin mendaftar. Klik di sini

Pembelian produk di website Inovasi Agro kami sediakan dengan 2 (dua) cara, yaitu :

  • Pembelian menggunakan Keranjang Belanja
  • Melalui Whatsapp (Tombol whatsapp hanya terlihat pada smartphone atau tablet)

Kami memahami situasi ini dan sering terjadi penipuan di luar sana. Kami memastikan 100% toko ini bebas dari penipuan. Kami selalu mengutamakan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.

Catatan :
Mohon berhati-hati dengan penipuan mengatasnamakan toko kami, mohon jangan ditanggapi dan pastikan Anda membeli produk hanya dari alamat website www.inovasi-agro.com

Kami menjamin pembayaran di toko kami aman. Toko Inovasi Agro menggunakan sertifikat SSL dan beberapa premium tools untuk keamanan transaksi online.

Kami menyediakan 2 (dua) pilihan transaksi pembayaran pesanan :

  • Dengan Transfer Bank (Detail bank akan muncul saat selesai konfirmasi pesanan dan kami kirim ke email);
  • Dengan Cash On Delivery (COD), yaitu pesanan dibayar ketika Anda sudah menerima produk kami (khusus wilayah Kutai Barat atau mengambil sendiri di toko kami)

Kami menyediakan faktur pembelian yang otomatis kami kirim ke email Anda ketika selesai memesan atau membeli.

Anda hanya perlu mengisi alamat email di halaman pembayaran dan faktur akan otomatis terkirim sesuai pesanan Anda. Lihat contoh Faktur Pembelian

Kami tidak membebankan pajak kepada pelanggan diluar harga produk. Setiap harga yang tertera dalam list produk atau jasa di toko kami sudah include dengan pajak.

Toko Inovasi Agro menyediakan dan menjual bibit tanaman hidup dan juga berbentuk biji atau benih (seed).

Cara memilih, Anda dapat melihat produk tersebut masing-masing kategori : Berupa Biji/Benih dan Bibit Tanaman

Pengiriman tergantung jenis tanaman yang Anda pesan. Jika tanaman yang anda pesan memungkinkan bisa hidup dengan tanah tidak terlalu banyak, maka akan kami kurangi. Hal ini bertujuan untuk mengurangi berat biaya ongkos kirim.

Untuk lokasi yang dapat kami jangkau, maka tidak ada pengurangan media tanah.

Kami juga menyediakan media tanam yang sudah siap pakai. Teknik pengolahan kami lakukan sedemikian rupa agar dapat menghasilkan media tanam yang berkualitas baik dan siap digunakan.

Tetap butuh bantuan?

Informasi tambahan Anda (FAQ's)

Barang sampai dengan cepat kepada pelanggan adalah salah satu tujuan kami. Apabila transaksi dilakukan sebelum jam 2 siang, produk akan dikirim pada hari yang sama. Kecuali jarak yang jauh atau memerlukan ekspedisi pengiriman, pesanan diterima dalam beberapa hari

Kami memberikan jaminan kepada pelanggan setia kami. Jika barang tidak sesuai maka kami tukar dengan produk yang baru dan atau pengembalian dana 100%

Kami menyediakan kolom Email pada halaman pembayaran (Checkout) yang bersifat opsional atau tidak wajib.

Kami menyadari tidak semua pelanggan familiar dengan email, sehingga kolom tersebut tidak wajib diisi.

Akan tetapi email ini kami gunakan untuk memberi info perkembangan pesanan secara berkala secara otomatis dan juga untuk mengirim faktur belanja Anda secara otomatis

Sehingga kami anggap perlu untuk mengisi kolom email.

Kami membuat sistem perhitungan biaya Ongkos Kirim (Ongkir) berdasarkan Kode Pos Kecamatan wilayah tempat Anda tinggal atau tempat dimana pesanan akan diterima.

Kode pos yang kami sediakan khusus untuk wilayah Kutai Barat. Sedangkan untuk pengiriman di luar wilayah Kutai Barat biaya ongkir akan di informasikan setelah mendapat resi dari Kurir atau Ekspedisi

Lihat Daftar Kode Pos

Dukungan atau support paling cepat adalah melalui fasilitas telepon yang kami sediakan di beberapa halaman ini. Selain support pemesanan kami juga akan support teknik budidaya dan informasi lainnya

Jika Anda sudah terlanjur mengkonfirmasi pesanan dan ternyata ingin mengubah alamat pengiriman, silahkan hubungi kami di nomor handphone 081347153404  kami akan segera menyesuaikan.

Pesanan akan Anda terima dalam satu paket full sesuai konfirmasi order yang dilakukan. Jika jumlah pesanan banyak maka akan kami packing menjadi beberapa namun tetap dikirim secara bersamaan

Kami menyediakan beberapa kupon promo khusus Anda. Kupon bisa ditemukan dibeberapa halaman atau kami kirim melalui email.

Gunakan kode kupon promo di halaman Keranjang Belanja atau di halaman informasi pembeli (Checkout)

Anda bisa membeli walaupun tidak menjadi member. Anda hanya perlu mengisi informasi pembeli di halaman pembayaran

Lihat contoh gambar

Apabila masih ada pertanyaan Hubungi kami

Kemudahan Berbelanja

Sistem integrasi dan user friendly

Jaminan Pergantian

Kemudahan klaim ganti produk

Jaminan Kualitas

Terbaik, unggul dan bersaing

100% Keamanan Transaksi

Transfer Bank dan COD

Home
Produk
0
FAQ's
Akun Saya